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Beratungsleistung im Prozess-, IT-System- und Servicemanagement2018-12-06T15:09:51+00:00

BS/IT Service Management

Business Service Management/IT Service Management stellt ein geeignetes Mittel dar,  um die Verknüpfung der Geschäftsprozesse mit den IT-Infrastrukturressourcen darzustellen und zu erkennen. Somit kann eine wechselseitige Harmonisierung von Produkt-/Dienstleistungsportfolio mit den zugrundeliegenden Geschäftsprozessen und IT-Infrastrukturkomponenten bewirkt werden. Dies ist u.a. besonders wichtig bei der Produktentwicklung und Produktkalkulation, Grundlage zur Erstellung von Dienste-/Servicekatalogen und zudem eine wichtige vorbereitende Maßnahme zur Einführung eines ganzheitlichen Servicemanagement (ITIL).

Wir analysieren und modellieren für Sie ihre Services nach gemeinsamer Abstimmung von Umfang und Tiefe. Auf Basis von vorhandenen Produkten, Unterlagen sowie Dokumentationen und mit Hilfe von Interviews erstellen wir für Sie einen BS/IT Service Katalog.

Multiprojektmanagement / PMO

Die Planung und der Rollout von Glasfaserinfrastrukturen erfordert sowohl technische, wirtschaftliche als auch koordinative Fähigkeiten sowie Kenntnisse. Da sich ein Rollout von Infrastruktur aus mehreren vorgelagerten sowie nachgelagerten Phasen, Prozessen und (Teil-)Projekten zusammensetzt, entsteht in diesem Zuge die Notwendigkeit eines Multiprojektmanagements. Wir begleiten Sie in allen Phasen Ihres Projektes bestehend aus mehreren Teilprojekten im Rahmen des Multiprojektmanagements. Hierbei decken wir in den einzelnen Projektphasen Ihre individuellen Anforderungen, organisatorischen Rahmenbedingungen und Zielstellungen ganzheitlich ab.

Prozessmanagement

Ein erfolgreiches Prozessmanagement stützt sich auf fünf eng miteinander verbundene Teilphasen. Zur Sicherung des langfristigen Unternehmenserfolgs durchlaufen wir gemeinsam mit Ihnen jede einzelne Phase und unterstützen Sie bei der Umsetzung. Im Rahmen der Prozessanalyse analysieren wir Ihre derzeitige Prozesslandschaft, spezifizieren diese auf neue bzw. systematisieren bereits bestehende Unternehmensabläufe. Den  Reifegrad der modellierten Prozessstruktur bewerten wir mit Hilfe eines klar geordneten Dashboards. Um die gemeinsam entwickelte Prozesslandschaft optimal in ihre bestehende IT-Landschaft zu integrieren, verarbeiten wir die prozessabhängigen Funktionalitäten und konsolidieren diese in einem Lastenheft, welches als Grundlage zur Erstellung des Pflichtenhefts dient.
Die darauffolgende Bewertung erfolgt gemeinsam mit Ihren gewichteten Kriterien anhand einer Bewertungsstruktur. Nach der Implementierung der neuen Prozesse überwachen und optimieren wir abschließend die Prozessabläufe mit den Erfahrungen aus zwölf Jahren im Prozessmanagement.

Kontakt

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01067 Dresden

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E-Mail:   info@aastrix.com

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